為切實(shí)保障廣大居民在低溫環(huán)境下的正常用水，1月15日下午，市自來水公司聯(lián)合高新區(qū)第二社區(qū)管理中心，在南湖家園小區(qū)廣場開展“極寒保供·暖冬行動”，以防凍指導(dǎo)、科普避坑、入戶檢修等多重舉措，為市民筑牢寒冬用水“安全屏障”。

活動現(xiàn)場，在社區(qū)工作人員的配合下，公司工作人員向居民集中發(fā)放《冬季用水防凍指南》，結(jié)合極寒天氣特點(diǎn)，細(xì)致講解供水設(shè)施保溫防凍、凍堵后溫水解凍等實(shí)用妙招，并在現(xiàn)場演示了供水設(shè)施的基本防凍操作，讓居民更加直觀的掌握防凍防寒方法。同時工作人員結(jié)合真實(shí)案例為居民揭露“水質(zhì)電解棒騙局”的真相。通俗易懂的水質(zhì)科普知識，贏得了現(xiàn)場居民的廣泛認(rèn)可。 隨后，圍繞防凍知識、節(jié)水竅門、水質(zhì)科普等內(nèi)容展開有獎問答，現(xiàn)場居民踴躍參與，在一問一答中加深了冬季用水防護(hù)認(rèn)知。

除了現(xiàn)場宣傳，市自來水公司還組織了專業(yè)的維修隊(duì)伍，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人等特殊群體提供入戶免費(fèi)檢修服務(wù)。維修人員帶著工具逐戶排查居民家中的水管、水表等用水設(shè)施，用專業(yè)服務(wù)解決特殊群體的實(shí)際困難。“我年紀(jì)大了不懂這些，你們免費(fèi)上門服務(wù)，真是太貼心了！”居民張翠霞連連點(diǎn)贊。

為全面應(yīng)對極寒天氣，公司已提前部署冬季保供工作。目前已啟動搶修應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和關(guān)鍵崗位24小時值班制，組建3支60人應(yīng)急搶修隊(duì)，24小時服務(wù)熱線“接訴即辦”。公司始終以保障市民用水安全為己任，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)全力守護(hù)全市居民寒冬用水無憂。