根據(jù)氣象部門(mén)預(yù)報(bào)，下周我市將迎來(lái)一輪雨雪低溫天氣，最低氣溫：-10℃。市自來(lái)水公司提醒廣大市民，做好家中供水設(shè)施防寒保暖工作，防止水表、水管等被凍壞影響正常用水。

一、防凍妙招：提早預(yù)防

1、“穿衣戴帽”對(duì)暴露在外的供水管道、水龍頭、水表等供水設(shè)施，可以使用棉麻織物，塑料泡沫等保溫材料進(jìn)行包扎保溫，室內(nèi)水表還可以使用水表防凍罩、保溫棉進(jìn)行包扎。使用太陽(yáng)能熱水器的用戶(hù)，也請(qǐng)您做好暴露在外的太陽(yáng)能熱水器管道的防凍保護(hù)措施。

2、“關(guān)窗防寒”天寒時(shí)，特別是夜晚，請(qǐng)關(guān)緊陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間的窗戶(hù)以保證室內(nèi)的溫度在零度以上。同時(shí)盡量關(guān)閉室內(nèi)水表閥門(mén)，打開(kāi)水龍頭，放盡水管中余水。

3、“滴水成線”嚴(yán)寒天氣里，如果氣溫在0℃以下，尤其是高層連廊用戶(hù)，可將家中水龍頭保持細(xì)流狀態(tài)，可以有效預(yù)防管道凍??；滴下的水可以使用合適的容器接著，以節(jié)約用水。

4、“排空設(shè)施”如果長(zhǎng)期不在家，可關(guān)閉表前控制閥門(mén)，并放盡水表及管中的余水。太陽(yáng)能熱水器的水管盡量安裝設(shè)置防凍排水裝置，以便排空防凍。

二、解凍妙招：溫水解凍

1、對(duì)確已凍住水管/水表，應(yīng)先關(guān)閉閥門(mén)，稍擰開(kāi)龍頭，消除由于水冰凍體積膨脹帶來(lái)的管道內(nèi)部壓力，避免管道開(kāi)裂，您可用毛巾敷在水管/水表上再用熱水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開(kāi)水急燙，以免造成管道或者水表開(kāi)裂;

2、水龍頭無(wú)法開(kāi)啟用水，不要用火燒、火烤水管，正確的做法是用30度左右的溫?zé)崴芈懵对谕獾乃芰軆杀橐话慵纯捎盟虻葰鉁厣吆?，用水也可自?dòng)恢復(fù)正常。

為有效應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣，保障城區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水，市自來(lái)水公司提前謀劃、全向發(fā)力，于2026年1月啟動(dòng)冬季搶修應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，成立3個(gè)應(yīng)急搶修隊(duì)60名搶修人員，全方位確保抗寒保供人力與物力充足完備；服務(wù)熱線 24 小時(shí)在線，秉持“接訴即辦”原則，高效化解低溫雨雪天氣造成的突發(fā)供水難題。如您遇到任何用水問(wèn)題可撥打市自來(lái)水公司客服熱線5511234、5579123。